VIRAL TERKONFIRMASI, Aksi Heroik Petugas KRL Gendong Difabel, Begini Pernyataan Resmi PT KCI

Anne menjelaskan bahwa perusahaannya memang rutin memberikan apresiasi kepada petugas yang berjasa membantu penumpang.

Misalnya saja di setiap apel ataupun lewat majalah internal perusahaannya.

"Kami biasa ada the best of month untuk petugas berjasa. Namun karena pandemi kami tidak bisa apel dulu. Sehingga penghargaan mungkin diberikan dalam bentuk majalah," ungkapnya.

Anne menyebut bahwa sikap petugas viral itu sudah sesuai standar operasional prosedur (SOP).

Dimana PT KCI sebenarnya menyediakan hotline untuk para penumpang disabilitas yang memerlukan bantuan petugas.

Penyandang disabilitas yang membutuhkan bantuan saat memakai jasa KRL dapat menghubungi 081296605747.

Seperti diberitakan kemarin,

Viral dua foto seorang petugas pengawal kereta api (Walka) menggendong seorang penumpang berkebutuhan khusus.

Di dalam foto itu tampak petugas Walka yang belum diketahui namanya tersebut memakai alat pelindung diri (APD) saat menggendong penumpang difabel keluar dari KRL Commuter Line.

Peristiwa ini dibagikan oleh pemilik akun @zoelfick di Twitter pada Rabu, 17 Juni 2020.

Tidak diketahui persis lokasi stasiun tempat fotoi ini diambil. Kabarnya, peristiwa terjadi di Stasiun Duri, Jakarta Barat.

Foto pertama diambil saat petugas tersebut baru melangkah keluar dari KRL Commuter Line.

Sementara dalam foto kedua tampak dua orang tersebut sudah memasuki area stasiun.

Pada foto kedua baru terlihat jelas bahwa lelaki berbaju batik cokelat, bercelana pendek biru, dan memakai masker tersebut ternyata orang berkebutuhan khusus.

Tampak kedua kaki lelaki berbaju batik itu tampak sangat kecil dibanding kaki orang pada umumnya.