Pelanggan First Media Tumbuh 15 persen per Tahun

WARTA KOTA, PALMERAH -- Sejak beroperasi di Indonesia selama dua dekade ini, PT Link Net Tbk atau First Media mengalami pertumbuhan pelanggan per tahun rata-rata konsisten mencapai 15 persen.

Saat ini jumlah pelanggan sekitar 1 juta pelanggan.

Chief Marketing Officer PT Link Net Tbk  Liryawati mengatakan, pertumbuhan pelanggan pertahun rata-rata konsisten mencapai 15 persen ini menunjukkan adanya pertumbuhan pelanggan yang puas akan layanan dan produk First Media.

“Kepuasan pelanggan (happy feeling) merupakan fondasi dari pertumbuhan perusahaan yang kuat. Harapan dari First Media adalah mentransformasi kehidupan (Transforming Live) masyarakat melalui teknologi.

Internet memiliki kekuatan dan pengaruh besar dalam mengubah seseorang untuk menjadi lebih maju dan mampu bersaing, pengaruh ini tidak hanya terhadap individu itu sendiri, tapi juga terhadap orang-orang di sekitarnya seperti keluarga, teman maupun rekan kerja),” ujar Liryawati kepada Warta Kota, Minggu (26/11).

Ia menjelaskan, First Media secara konsisten menyediakan ragam produk berkualitas dengan nilai terbaik di pasar.

Dengan semangat berbagi kebahagiaan bersama pelanggan, First Media menyelenggarakan #FirstHappiness Campaign dengan memberikan free speed upgrade hingga 250 Mbps selama 12 bulan.

“Apabila semua orang dapat merasakan kemudahan mengakses Internet untuk memiliki wawasan dan pengetahuan yang lebih luas, hal tersebut tentunya dapat membawa Indonesia menjadi lebih baik di kancah internasional.

Untuk itu kami mau memberikan free speed upgrade dengan kecepatan hingga 250 Mbps dengan harapan dapat membuat semua pelanggan kami menjadi lebih maju dan lebih happy,” jelasnya.

Berdasarkan data yang dikeluarkan Cisco bertajuk ‘Indonesia 2021 Forecast Highlight’, rata-rata kecepatan Internet di Indonesia mencapai 7.4 Mbps pada tahun 2016 dan akan meningkat menjadi 16.0 pada tahun 2021.

Selain itu, total lalu lintas Internet akan naik dari tahun 2016 ke 2021 sebesar 4.9 kali lipat, dengan tingkat pertumbuhan setiap tahunnya sebesar 37 persen.

Hal ini didorong oleh lonjakan permintaan untuk konten video, yang akan mencapai 74 persen dari semua lalu lintas Internet pada tahun 2021, naik dari 52 persen di tahun 2016.

Liryawati menjelaskan, selama beberapa tahun terakhir,  telah menjadi yang pertama dalam meluncurkan berbagai inovasi, seperti X1 set top box Android bersertifikat Google dengan kualitas 4K Ultra HD, FirstMediaX OTT, dan Smart Living.

Dia juga mengklaim pihaknya  merupakan pemimpin dalam kecepatan akses Internet broadband di negara ini dengan rata-rata kecepatan Internet pelanggan mencapai 13 Mbps, atau hampir dua kali rata-rata akses internet nasional.

“Untuk mengantisipasi adanya permintaan terhadap penggunaan Internet yang akan terus meningkat, kami berinisiatif untuk menyediakan free speed upgrade hingga 250 Mbps bagi semua pelanggan.