Asyik! Kini Pengembalian Barang Zalora Bisa Dilakukan Lewat Alfamart, Alfamidi, dan DAN+DAN

WARTA KOTA, PALMERAH - Zalora, destinasi fashion online Asia, kini menyediakan servis baru dalam pengembalian barang yang mudah, cepat, dan gratis.

Menjadi e-commerce pertama yang bermitra dengan Atri Xpress dan mengusung konsep store drop-off, kini pelanggan yang berdomisili di Jabodetabek dapat mengembalikan barang Zalora mereka lewat Alfamart, Alfamidi, serta DAN+DAN.

Caranya pun sangat sederhana. Pelanggan dapat mendatangi toko Alfamart, Alfamidi, serta DAN+DAN terdekat, dan meminta bantuan kasir untuk membantu mengirimkan barang kembali kepada Zalora.

Baca: Ridwan Kamil: Aku Real Madrid Kamu Barcelona, Aku Sudah Married kenapa Kamu Masih Berkelana?

Dengan menyebutkan kode booking Zalora, barang tersebut akan dikirimkan oleh Atri Xpress untuk selanjutnya dilakukan proses retur. Layanan ini dapat dilakukan dengan gratis; tanpa memakan waktu lama.

Dengan ratusan cabang yang tersebar di seluruh Jabodetabek, Zalora pun memilih Atri Xpress sebagai mitra dalam pengembangan layanan pengembalian barang via convenience store. Berikut ini caranya:

1. Pelanggan mengisi formulir retur dan menempel stiker retur di paket yang ingin dikembalikan;

2. Cek daftar toko yang dapat melayani pengembalian barang melalui tautan Dropstore yang tersedia di FAQ;

3. Mengunjungi cabang tersebut dan meminta kasir melakukan pengiriman barang retur Zalora menggunakan Atri Xpress dengan kode booking;

4. Kasir akan memproses dan memberikan tanda bukti kepada pelanggan berupa resi dengan kode AWB untuk melacak paket;

5. Pelanggan dapat melacak paket di tautan yang telah tersedia di Atri Xpress.

CEO Zalora Indonesia Anthony Fung mengatakan, sebagai e-commerce yang selalu mencari cara baru untuk memberikan kenyaman bagi pelanggan, Zalora tak pernah berhenti berinovasi dalam memberikan kemudahan pelayanan, terutama dalam hal pengembalian barang.

"Atri Xpress akan membantu pelanggan kami, sehingga mereka dapat melakukan retur di berbagai cabang Alfamart, Alfamidi, serta DAN+DAN yang jumlahnya ribuan, berada di tempat yang strategis dan dekat dengan tempat tinggal mereka,” tuturnya, melalui keterangan tertulis.

Saat ini, lanjutnya, Zalora dan Atri xpress telah bekerja sama dalam menawarkan kemudahan untuk dapat mengirimkan kembali barangnya ke Zalora secara gratis melalui 4.300 toko Alfamart, Alfamidi, dan DAN+DAN yang tersebar di seluruh Jabodetabek.

Baca: Pantang Menyerah, Kuli Bangunan ini Akhirnya Lolos Jadi Polisi