Lazada Kecewakan Pelanggan

WARTA KOTA, KELAPA GADING - Pada tanggal 3 Juli 2015, saya membeli handphone Iphone 5S di lazada.co.id.

Sampai 31 Juli 2015 barang belum juga saya terima. Saya sudah beberapa kali menghubungi Lazada via chat. Jawaban yang saya terima pada intinya sama, “Harap bersabar, akan dibantu investigasi.”

Salah satu jawaban Lazada adalah sbb: Kami dengan menyesal menginformasikan pada Anda bahwa akan terdapat keterlambatan penerimaan produk yang telah Anda pesan dengan nomor order XXXXXX yang telah diorder melalui Lazada.co.id. Nyatanya sampai sekarang saya belum terima barang.

Seluruh data transaksi elektronik antara saya dan Lazada saya lampirkan sebagai bukti internal Redaksi Warta Kota.

Ini sangat mengecewakan pelanggan. Saya tetap menuntut penyelesaian.

Paulus T,
Kelapa Gading, Jakarta Utara