PO Bus Naikkan Tarif Tiket Seenaknya? Adukan ke Sini

WARTA KOTA, PULOGADUNG - Persiapan menyambut arus mudik telah dilakukan sejak Selasa (2/7/2014) di Terminal Pulogadung, Jakarta Timur. Salah satunya dengan menyiapkan call center pengaduan untuk perusahaan otobus (PO) yang membandel.

"Jadi sekarang, bagi penumpang yang menemukan salah satu PO menjual tiket dengan harga yang tidak wajar, bisa langsung adukan ke kami lewat SMS atau telepon ke 082311322921," kata Muhamad Arafat, Kepala Terminal Pulogadung, Rabu (2/7/2014).

Nantinya, lanjut Arafat, para penumpang dalam pesan singkatnya tersebut, bis mencantumkan nam PO, jurusan, dan tanggal keberangkatannya. Lalu, call center akan menghubung kembali si pelapor tersebut.

"Kami akan meminta pelapor untuk mengisi formulir aduan yang sudah disediakan. Ini wajib dilakukan, karena dengan adanyanya pengaduan secara tertulis, maka kami dengan mudah melacak dan menindak PO nakal dan melaporkannya ke Kementerian Perhubungan dan Dinas Perhubungan DKI Jakarta," kata Arafat.

Sementara, jika pelapor tidak mengisi formulir aduan, maka dianggap sebago pelapor gelap.