Berita Jakarta
Ada Gangguan Sistem Pemesanan Tiket Kereta Api Jarak Jauh, Ini Penjelasan KAI
Ada Gangguan Sistem Pemesanan Tiket Kereta Api Jarak Jauh, Ini Penjelasan KAI
WARTAKOTALIVE.COM, JAKARTA - PT Kereta Api Indonesia (Persero) menyampaikan permohonan maaf atas gangguan yang sempat terjadi pada sistem layanan pemesanan tiket kereta api.
Gangguan tersebut berdampak pada tidak dapat diaksesnya layanan pemesanan tiket, baik melalui aplikasi Access by KAI, situs booking.kai.id, kanal eksternal penjualan, maupun loket stasiun.
Manager Humas KAI Daop 1 Jakarta, Ixfan Hendriwintoko, mengutip pernyataan Vice President Public Relations KAI, Anne Purba, menyampaikan, pihak KAI memahami kondisi ini menimbulkan ketidaknyamanan, terlebih di masa liburan sekolah yang tengah berlangsung.
"Kami mohon maaf sebesar-besarnya kepada seluruh pelanggan atas ketidaknyamanan yang terjadi. Tim teknis kami langsung bergerak cepat dan bekerja maksimal untuk mengatasi gangguan tersebut agar sistem kembali normal dan layanan pemesanan tiket dapat digunakan seperti sediakala," ujar Ixfan.
Kabar baiknya, pada pukul 14.00 WIB hari ini, sistem pemesanan tiket KAI telah kembali normal.
Pelanggan sudah dapat kembali melakukan pemesanan tiket seperti biasa melalui berbagai kanal, yakni aplikasi Access by KAI, situs booking.kai.id, channel eksternal, serta loket di stasiun.
"Kami sangat mengapresiasi kesabaran dan pengertian pelanggan di tengah situasi ini. Kepercayaan masyarakat kepada KAI sebagai pilihan moda transportasi akan selalu kami jaga melalui pelayanan yang andal dan responsif," tambah Ixfan.
Untuk informasi lebih lanjut dan pembaruan resmi, pelanggan dapat memantau kanal informasi KAI melalui media sosial resmi KAI121, aplikasi Access by KAI, atau menghubungi Contact Center KAI di 121.
KAJJ dari Pasar Senen Diberhentikan Luar Biasa di Stasiun Jatinegara Akibat Penutupan Akses Jalan |
![]() |
---|
Pemprov DKI Ajak Majelis Taklim Jadi Benteng Moral Warga Jakarta di Era Globalisasi |
![]() |
---|
Digeruduk Massa, Ini Kronologi Hancurnya Rumah Mewah Ahmad Sahroni di Tanjung Priok Jakata Utara |
![]() |
---|
Rumah Ahmad Sahroni Dirusak, Massa Lempari Kaca, Rusak Mobil Seharga Rp 1,87 Miliar hingga Berenang |
![]() |
---|
Pagar Rumah Ahmad Sahroni Dirubuhkan Massa, Mobil Listrik yang Terparkir Ikut Dirusak |
![]() |
---|
Isi komentar sepenuhnya adalah tanggung jawab pengguna dan diatur dalam UU ITE.