Berita Jakarta
Ada Gangguan Sistem Pemesanan Tiket Kereta Api Jarak Jauh, Ini Penjelasan KAI
Ada Gangguan Sistem Pemesanan Tiket Kereta Api Jarak Jauh, Ini Penjelasan KAI
WARTAKOTALIVE.COM, JAKARTA - PT Kereta Api Indonesia (Persero) menyampaikan permohonan maaf atas gangguan yang sempat terjadi pada sistem layanan pemesanan tiket kereta api.
Gangguan tersebut berdampak pada tidak dapat diaksesnya layanan pemesanan tiket, baik melalui aplikasi Access by KAI, situs booking.kai.id, kanal eksternal penjualan, maupun loket stasiun.
Manager Humas KAI Daop 1 Jakarta, Ixfan Hendriwintoko, mengutip pernyataan Vice President Public Relations KAI, Anne Purba, menyampaikan, pihak KAI memahami kondisi ini menimbulkan ketidaknyamanan, terlebih di masa liburan sekolah yang tengah berlangsung.
"Kami mohon maaf sebesar-besarnya kepada seluruh pelanggan atas ketidaknyamanan yang terjadi. Tim teknis kami langsung bergerak cepat dan bekerja maksimal untuk mengatasi gangguan tersebut agar sistem kembali normal dan layanan pemesanan tiket dapat digunakan seperti sediakala," ujar Ixfan.
Kabar baiknya, pada pukul 14.00 WIB hari ini, sistem pemesanan tiket KAI telah kembali normal.
Pelanggan sudah dapat kembali melakukan pemesanan tiket seperti biasa melalui berbagai kanal, yakni aplikasi Access by KAI, situs booking.kai.id, channel eksternal, serta loket di stasiun.
"Kami sangat mengapresiasi kesabaran dan pengertian pelanggan di tengah situasi ini. Kepercayaan masyarakat kepada KAI sebagai pilihan moda transportasi akan selalu kami jaga melalui pelayanan yang andal dan responsif," tambah Ixfan.
Untuk informasi lebih lanjut dan pembaruan resmi, pelanggan dapat memantau kanal informasi KAI melalui media sosial resmi KAI121, aplikasi Access by KAI, atau menghubungi Contact Center KAI di 121.
Diklat Paralegal Usai, 281 Peserta Siap Jadi Garda Depan Akses Keadilan di Jakarta |
![]() |
---|
Uji Coba Jalur Gratis di Gerbang Tol Fatmawati 2 Jaksel Diperpanjang hingga Akhir Oktober 2025 |
![]() |
---|
Jakarta Tourism Awards 2025, Apresiasi untuk Wajah-Wajah Kreatif di Balik Pariwisata Jakarta |
![]() |
---|
Kakorlantas: Penggunaan Sirene 'Tok Tok Wuk Wuk' Dihentikan, tapi Pengawalan Tetap Jalan |
![]() |
---|
Insentif RT dan RW di Jakarta Dinaikkan Menjadi Rp 2,5 Juta dan Rp 3 Juta Mulai Oktober 2025 |
![]() |
---|
Isi komentar sepenuhnya adalah tanggung jawab pengguna dan diatur dalam UU ITE.