BPJS Kesehatan Hadir di HKN ke-60, Perkenalkan Kemudahan Layanan Melalui Aplikasi Mobile JKN

WARTAKOTALIVE.COM, JAKARTA - BPJS Kesehatan terus berinovasi untuk mempermudah masyarakat mengakses layanan kesehatan.

Salah satu upaya yang dilakukan adalah memperkenalkan Aplikasi Mobile JKN, platform digital yang dirancang untuk memberikan kemudahan bagi peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) dalam mengakses berbagai layanan secara online, seperti informasi, pembaruan data kepesertaan, dan pendaftaran.

BPJS kesehatan terus memperkenalkan kepada masyarakat Aplikasi Mobile JKN ini melalui berbagai kegiatan, salah satunya pada peringatan Hari Kesehatan Nasional (HKN) ke-60 yang berlangsung di Jakarta, pada 6-8 November 2024 lalu.

Pada acara tersebut, BPJS Kesehatan hadir di lokasi acara untuk memberikan layanan yang lebih dekat dan mudah diakses masyarakat.

Kegiatan ini menjadi upaya nyata untuk mendukung transformasi digital di sektor kesehatan.

Kepala Cabang BPJS Kesehatan Jakarta Pusat, Diah Sofiawati, menjelaskan bahwa kehadiran BPJS Kesehatan di HKN bertujuan untuk mempermudah masyarakat dalam memanfaatkan layanan digital yang tersedia.

“Kegiatan tersebut adalah salah satu cara kami memperkenalkan aplikasi Mobile JKN kepada masyarakat. Dengan aplikasi ini, peserta dapat memperbarui data, mendaftar online, hingga memilih fasilitas kesehatan tanpa harus datang langsung ke kantor cabang,” ungkap Diah dalam keterangan resmi yang diterima Wartakotalive.com, Selasa (19/11/2024).

Antusiasme masyarakat terhadap layanan ini sangat tinggi. Banyak pengunjung memanfaatkan kesempatan untuk mempelajari fitur-fitur dalam aplikasi Mobile JKN, seperti pendaftaran online untuk berobat di fasilitas kesehatan tingkat pertama (FKTP) dan fasilitas rujukan tingkat lanjut (FRTL).

Pengunjung juga diberikan panduan langsung oleh tim BPJS Kesehatan sehingga mereka bisa langsung mengunduh dan mencoba aplikasi di lokasi.

Salah satu peserta, Rina, menyampaikan pengalamannya setelah menggunakan layanan ini.

“Aplikasi ini sangat membantu. Saya bisa memperbarui data dan mendaftar untuk berobat tanpa repot antre di kantor atau fasilitas kesehatan,” ujarnya.

Selain memperkenalkan aplikasi Mobile JKN, BPJS Kesehatan juga menyediakan ruang konsultasi bagi masyarakat yang ingin menyampaikan keluhan atau masukan terkait layanan yang mereka terima.

Langkah ini menjadi bagian dari upaya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan. Banyak peserta yang merasa terbantu karena keluhan mereka bisa langsung ditanggapi oleh tim yang bertugas.

Diah Sofiawati menambahkan, bahwa aplikasi Mobile JKN merupakan salah satu inovasi penting dalam menghadirkan layanan yang lebih efisien dan mudah diakses.

“Melalui aplikasi ini, kami berharap peserta bisa mendapatkan layanan kesehatan dengan lebih cepat dan praktis. Transformasi digital ini kami lakukan untuk menjawab kebutuhan peserta di era modern,” jelasnya.