Andalkan Inovasi, KCG Lengkapi Toko dengan Smart Fitting Room

WARTAKOTALIVE.COM, JAKARTA--Di era teknologi yang semakin berkembang, pelayanan terhadap konsumen dan inovasi menjadi kunci dalam bisnis, termasuk bisnis ritel.

Hal tersebut disadari sepenuhnya oleh PT Kurnia Ciptamoda Gemilang (KCG), salah satu perusahaan ritel di Indonesia.

Itu sebabnya perusahaan yang memiliki 94 toko di 21 kota dan 14 provinsi tersebut terus melakukan inovasi.

Terbaru, mereka meluncurkan Smart Fitting Room.

Ini adalah solusi inovatif yang dirancang untuk meningkatkan pengalaman berbelanja dengan mengintegrasikan teknologi dalam proses mencoba pakaian.

Dilengkapi dengan tablet atau layar interaktif, Smart Fitting Room menyediakan informasi detail tentang barang yang sedang dicoba, seperti ukuran, warna, dan ketersediaan.

Baca juga: Bagian dari Gaya Hidup, Bisnis Ritel Dinilai Masih Menjanjikan Pascapandemi Covid-19

Layanan cerdas ini juga memungkinkan pelanggan meminta ukuran, warna, atau barang terkait yang berbeda tanpa harus keluar dari fitting room, mengurangi kerepotan mencari staf toko.

Dengan beberapa klik, pelanggan dapat meminta tambahan produk untuk diantar langsung ke fitting room, meminimalisir waktu yang terbuang karena harus keluar masuk fitting room.

Haryanto Pratantara, Business and Operations Director KCG, menjelaskan manajemen selalu menekankan kepada karyawan untuk memberikan pelayanan prima kepada pelanggan.

Perusahaan menumbuhkan budaya pertumbuhan melalui Retail Academy dan KCG Wellness, yang memastikan
staff termotivasi dan berdaya.

"KCG menunjukkan pertumbuhan yang signifikan meskipun terdapat tantangan global, dengan peningkatan penjualan yang luar biasa selama lima tahun terakhir untuk merek seperti Charles & Keith, Pedro, dan EA7 Emporio Armani," kata Haryanto dalam keterangannya.

"Kinerja perusahaan ini menunjukkan kemampuannya untuk berkembang dan unggul dalam pasar yang kompetitif. Ini tidak lepas dari dedikasi perusahaan yang teguh terhadap inovasi," tutur Haryanto.