Rayakan Harpelnas 2023, BPJamsostek Cabang Jakarta Duren Sawit Menggelar Aksi Layanan Satu Hari

WARTAKOTALIVE.COM - BPJS Ketenagakerjaan (BPJamsostek) memperingati Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) yang diperingati tiap tanggal 4 September.

Dalam rangka sambut Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2023, BPJamsostek menggelar kegiatan bertemakan 'Kemudahan Layanan, Prioritas Kami'.

Dalam kegiatan Harpelnas 2023, BPJamsostek Kantor Cabang Jakarta Duren Sawit mengadakan kegiatan aksi layanan 1 hari.

Yakni dengan cara beri pelayanan berbeda dengan biasanya kepada peserta berupa pengalaman yang positif serta tambahan manfaat secara langsung diluar manfaat program kepada tenaga kerja secara umum dan peserta BPJS Ketenagakerjaan secara khusus.

Pelayanan yang berbeda dimaksud yakni Kepala Kantor Cabang turun langsung menjadi customer services (CS) melayani peserta yang datang ke kantor cabang untuk proses pencairan klaim, pemberian souvenir kepada peserta yang hadir, mini games berhadiah, dan snack box.

Dalam memberikan kata sambutan kepada peserta yang datang, Lanzanova selaku Kepala Kantor Cabang BPJamsostek Jakarta Duren Sawit mengucapkan selamat Harpelnas 2023.

"Kami memberikan pelayanan lebih baik lagi ke peserta, karena pelayanan merupakan ruh bagi BPJamsostek yang ada pada misi dari BPJamsostek, yakni melindungi dan menyajahterakan seluruh pekerja dan keluarganya." katanya.

Pada Harpelnas 2023, ujar dia, BPJamsostek Kantor Cabang Jakarta Duren Sawit juga telah berikan perubahan pada aspek bangunan fisik ruang layanan lebih nyaman dan hangat untuk kehadiran peserta, demi meningkatkan kesan dan pengalaman yang lebih positif.

Lanzanova menambahkan, selain memberikan pelayanan langsung kepada peserta yang datang ke kantor cabang beri Kemudahan digitalilasi layanan.

Seperti pengembangan fitur-fitur klaim melalui JMO, kemudahan peserta utk melakukan cek saldo melalui JMO dan Kanal-kanal bayar lainnya.

"Kami berharap perserta yang sudah melakukan klaim agar mendaftar kembali jadi peserta mandiri melalui program Bukan Penerima Upah (BPU) supaya tetap terlindungi oleh BPJamsostek dan semoga semangat Harpelnas ini bisa menjadi motivasi bagi peserta untuk tetap produktif," tutupnya.

(Wartakotalive.com)