Jakarta Smart City Kembangkan Platform Mudahkan Gubernur Pantau Proses Laporan di OPD

WARTAKOTALIVE.COM, JAKARTA - Badan Layanan Umum Daerah (BLUD) Jakarta Smart City (JSC) Pemprov DKI melakukan pengembangan pada platform cepat respon masyarakat (CRM) seperti dasbor gubernur.

Hal ini dilakukan untuk memudahkan Pj Gubernur DKI Jakarta Heru Budi Hartono memantau proses tindaklanjut laporan dari seluruh organisasi perangkat daerah (OPD) secara real-time.

Kepala BLUD Jakarta Smart City, Yudhistira Nugraha mengatakan, selain itu, website sistem CRM diperbarui, agar lebih informatif dalam melacak, memantau, dan menanggulangi laporan permasalahan yang diadukan oleh warga Jakarta. 

Tidak hanya itu, dasbor Profil 360 warga kelurahan juga turut dikembangkan untuk dapat menggambarkan kondisi sosial ekonomi pada suatu wilayah kelurahan di DKI Jakarta.

Baca juga: JPU Tuntut Penjara Seumur Hidup, Ibunda Brigadir J Minta Ferdy Sambo Dihukum Mati

“Dasbor ini dibangun berdasarkan konsep lima variabel sosial ekonomi, yakni pendidikan, kesehatan, demografi, perumahan, dan kesejahteraan rumah tangga. Harapannya, pemerintah setempat dapat mengetahui statistik warga dan mengambil kebijakan berdasarkan data yang tersedia,” kata Yudhistira berdasarkan keterangannya pada Selasa (17/1/2023).

Yudhistira mengaku, terus berupaya menghadirkan inovasi dan program pengembangan ekosistem kota cerdas, salah satunya melalui transformasi digital dengan memanfaatkan data.

Untuk membantu pengelolaan data master yang dimiliki Pemprov DKI Jakarta, JSC mengimplementasikan prinsip Master Data Management. 

“Metode ini memungkinkan proses pengumpulan dan pembersihan data-data yang tersebar di berbagai instansi dan OPD untuk kemudian menjadi sumber data terpusat yang dapat dijadikan sebagai bahan untuk pengembangan inovasi dan kebijakan,” ujarnya.

Tak hanya itu, JSC juga mengembangkan fitur identitas digital untuk warga pemegang Kartu Tanda Penduduk (KTP) Jakarta yang disematkan ke dalam aplikasi JAKI secara native.

Baca juga: Klenteng Hok Lay Kiong Bekasi Bersolek dengan Memasang Berbagai Ornamen Jelang Imlek

Beberapa informasi penting yang dapat diakses oleh warga Jakarta seperti bantuan pendidikan, kesehatan (vaksinasi dan bantuan kepesertaan Jaminan Kesehatan), bantuan sosial untuk anggota keluarga, bantuan Data Terpadu Kesejahteraan Sosial (DTKS), bantuan penerimaan manfaat pangan bersubsidi, serta informasi rusunawa berdasarkan Nomor Induk Kependudukan (NIK).

Dia menambahkan, pada awal 2023 ini, JSC juga kembali terpilih sebagai nominator dan bersaing dengan proyek-proyek dari seluruh dunia di ajang internasional, WSIS Prizes 2023.

Inovasi dan program yang dijalankan selama ini adalah hasil dari sinergi yang telah berjalan baik antara warga dan pemerintah.

“Kami akan terus berupaya dalam membantu mewujudkan kota yang bisa memudahkan segala aspek kehidupan bagi para warganya,” ungkap Yudhistira. (faf)

Baca berita Wartakotalive.com lainnya di Google News.