Semarakkan HKN Ke-58, BPJS Kesehatan Buka Booth di Pameran Pembangunan Kesehatan

WARTAKOTALIVE.COM, TIGARAKSA – Dalam rangka memperingati Hari Kesehatan Nasional ke-58, BPJS Kesehatan turut memeriahkan acara Pameran Pembangunan Kesehatan yang diselenggarakan 3 – 5 November 2022.

BPJS Kesehatan membuka booth yang berfungsi dalam memberikan layanan pendaftaran peserta, perubahan data, serta pemberian informasi terkait Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) dan penanganan pengaduan.

Kepala BPJS Kesehatan Cabang Tigaraksa mengatakan, pembukaan booth ini bertujuan untuk memberikan kemudahan bagi peserta atau calon peserta JKN yang tidak sempat mengunjungi kantor cabang terdekat atau mengakses kanal pelayanan peserta lainnya.

"Seperti yang kita lihat, rata-rata pengunjung booth ini adalah pekerja. Dengan adanya booth ini diharapkan dapat membantu mereka untuk mendapatkan pelayanan administrasi kepesertaan,” ujar Sudiyanti di ICE BSD, Tangerang, Kamis (3/11/2022).

Seiring dengan perkembangan teknologi, BPJS Kesehatan pun tidak ingin ketinggalan untuk memanfaatkan momen ini. Hal ini ditunjukkan melalui pengembangan Aplikasi Mobile JKN.

Aplikasi ini dapat diunduh melalui App Store bagi pengguna smartphone berbasis iOS dan Play Store bagi pengguna smartphone berbasis Android.

Inovasi lainnya yaitu pelayanan administrasi kepesertaan melalui WhatsApp (PANDAWA). PANDAWA telah terintegrasi hanya dengan satu nomor, yaitu 0811 8 165 165.

“Dalam setiap kesempatan, kami selalu mengedukasi masyarakat untuk mengunduh Aplikasi Mobile JKN seperti dalam pameran kali ini. Dalam satu genggaman, penggunanya mendapatkan sejuta manfaat. Pelayanan PANDAWA terdiri dari, pendaftaran baru bagi PNS/TNI/Polri/Mandiri, penambahan anggota keluarga, pengaktifan kembali kartu, perubahan jenis kepesertaan dari PBI/PPU non aktif menjadi peserta PBPU/Mandiri, dan perubahan/perbaikan data peserta,” jelas Sudiyanti.

Selain itu, kehadiran program Rencana Pembayaran Bertahap (REHAB) menambah deretan inovasi dalam memberi kemudahan dan keringanan bagi peserta JKN, khususnya segmen Pekerja Bukan Penerima Upah (PBPU).

Adapun peserta yang dapat mengikuti program REHAB merupakan peserta PBPU yang memiliki tunggakan dengan usia tunggakan 4 sampai dengan 24 bulan. Pendaftarannya melalui Aplikasi Mobile JKN atau BPJS Kesehatan Care Center 165.

“Sangat terbantu sekali dengan adanya Aplikasi Mobile JKN. Kebetulan saya mau melakukan perubahan data, namun karena kesibukan bekerja saya tidak sempat berkunjung ke kantor cabang BPJS Kesehatan terdekat. Ternyata perubahannya semudah melalui aplikasi saja. Aplikasi ini sangat memudahkan peserta seperti saya yang berhalangan untuk melakukan prosedur pelayanan administrasi ke kantor cabang,” tutur Marissa.

Marissa Febiyani merupakan salah satu peserta yang tidak ingin melewati kesempatannya untuk berkunjung ke booth BPJS Kesehatan dalam Pameran Pembangunan Kesehatan ini.

Marissa mengaku bahwa banyak informasi Program JKN yang belum ia pahami, salah satunya penggunaan Aplikasi Mobile JKN. Melalui pameran ini, ia mendapatkan bekal informasi Program JKN yang bisa disampaikan ke kerabat lainnya.

Menurutnya, proses registrasinya sangat mudah dipahami. Begitu pun fitur-fitur yang tersedia sangat menguntungkan untuk dimanfaatkan oleh peserta JKN. Terlebih lagi masyarakat tidak perlu khawatir jika kehilangan kartu fisik, karena kartu digital sudah tersedia melalui Aplikasi Mobile JKN.

"Saya berharap masyarakat lainnya segera memanfaatkan aplikasi ini dengan berbagai fiturnya. Pelayanan mudah, efektif dan efisien hanya dalam satu genggaman saja,” pungkas Marissa.