Omni Collect, Solusi Invoice Digital

WARTAKOTALIVE.COM - Digitalisasi adalah tantangan sekaligus solusi bagi perusahaan yang bertumbuh di era digital, termasuk untuk kebutuhan administrasi tagihan (invoice) dan pembayaran pelanggan ke perusahaan.

Digitalisasi menjadi tantangan karena akan terus menuntut pembaruan teknologi informasi ke level terkini demi memenuhi kebutuhan perusahaan dan pelanggan. Sebaliknya, digitalisasi juga adalah solusi untuk membuka peluang perusahaan menghadirkan layanan terbaik yang memudahkan pelanggan serta tetap memenuhi kebutuhan perusahaan dan pelanggan.

Perubahan perilaku pelanggan dalam bertransaksi di era digital harus menjadi perhatian serius perusahaan.

Fleksibilitas dalam transaksi, termasuk untuk proses pembayaran, adalah pertimbangan utama pelanggan dalam pengambilan keputusan transaksi di era digital.

Proses yang mudah, transparan, akuntabel, statusnya dapat dilacak setiap saat, dan punya banyak pilihan cara untuk pembayaran, merupakan nilai tambah penting bagi pelanggan untuk membuat keputusan transaksi.

Dengan pemahaman ini, HSBC menghadirkan solusi layanan Omni Collect, solusi Invoice Digital bagi para nasabah. Menggunakan Omni Collect, perusahaan dapat menghadirkan solusi otomatisasi transaksi dan pembayaran terintegrasi yang memudahkan perusahaan dan pelanggannya.

Omni Collect memungkinkan perusahaan memantau transaksi secara realtime, memberikan perluasan opsi kanal pembayaran untuk pelanggan perusahaan, melakukan validasi dan mengirimkan notifikasi atas transaksi dan pembayaran, serta melakukan penagihan yang efisien, akurat, dan transparan. Semua fitur dan solusi Omni Collect berlangsung di dalam satu platform.

Mengapa Omni Collect?

Omni Collect dapat diakses melalui antarmuka komputer berbasis web dan aplikasi peranti mobile. Fitur pencatatan, pelaporan, verifikasi, dan analisis atas transaksi yang terjadi, tercakup pula di dalam solusi Omni Collect. Pengambilan keputusan bisnis perusahaan karenanya dapat dilakukan dari mana pun dan kapan saja.

Adapun pelanggan perusahaan yang dilayani menggunakan solusi Omni Collect akan mendapat kemudahan dan fleksibilitas melakukan pembayaran melalui berbagai macam layanan pihak ketiga yang terintegrasi. Omni Collect memungkinkan pembayaran melalui kantor cabang perbankan, ATM, aplikasi mobile banking, kartu kredit, uang elektronik, dompet elektronik, QR code, dan bahkan lewat jejaring minimarket. Dari toko ritel fisik hingga jejaring luas e-commerce dapat dilayani oleh solusi terintegrasi Omni Collect.

Omni Collect didukung oleh sistem HSBCnet untuk jaminan kualitas, keamanan, dan reliabilitas layanan. Integrasi yang disediakan Omni Collect memungkinkan pula otomatisasi pengecekan atau penyesuaian data (rekonsiliasi) piutang menggunakan dukungan Digital Accounts Receivables Tool (DART).

Otomatisasi rekonsiliasi piutang ini meminimalkan risiko kesalahan laiknya saat rekonsiliasi accounts receivable dilakukan secara manual. Integrasi ini menghilangkan pula tantangan rekonsiliasi piutang terkait format pelaporan transaksi tak standard dari berbagai macam outlet dan jalur pembayaran yang dipakai pelanggan dan perusahaan.

Menggunakan Omni Collect, tagihan dapat dikirim ke pelanggan menggunakan aplikasi percakapan dan surat elektronik (e-mail), demikian pula pesan pengingat kepada pelanggan tentang tagihan yang segera jatuh tempo atau pembayaran yang telah divalidasi. Semua proses terkait penagihan dan pembayaran ini disertai kode pelacakan untuk memastikan akurasi, progress, dan validasinya.

Data dan laporan transaksi di Omni Collect tetap dapat dicetak ataupun diproses lanjut secara manual ke sistem perencanaan bisnis perusahaan.

Integrasi ini meminimalkan kemungkinan tagihan dan pembayaran tak terlacak, mempersingkat waktu rekonsiliasi piutang, memudahkan penyediaan data untuk pengambilan keputusan bisnis, serta pada akhirnya memastikan kelancaran arus kas perusahaan dan membuka percepatan pertumbuhan perusahaan.

Untuk informasi lebih lanjut mengenai HSBC bisa dicek di https://www.business.hsbc.co.id/id-id.