Pelanggan Telkomsel Bisa Aktifkan Kembali Nomor Telkomsel Prabayar yang Hangus atau Expired

Pelanggan Telkomsel kini dapat mengaktifkan kembali nomor Telkomsel Prabayar yang telah hangus atau expired.

istimewa
Telkomsel hadirkan layanan reaktivasi untuk nomor Telkomsel Prabayar yang telah hangus atau expired dengan memanfaatkan layanan self-service melalui akses UMB *888*89#, dari mana saja dan kapan pun.  

WARTAKOTALIVE.COM - Pelanggan Telkomsel kini dapat mengaktifkan kembali nomor Telkomsel Prabayar yang telah hangus atau expired dengan memanfaatkan layanan self-service melalui akses UMB *888*89#, dari mana saja dan kapan pun. 

Oleh karenanya, penting bagi Telkomsel untuk dapat memberikan nilai tambah bagi pengalaman akses layanan purna jual yang memudahkan pelanggan, seperti layanan self-service melalui UMB yang bisa dilakukan oleh pelanggan langsung dari ponselnya, dengan proses verifikasi yang cepat dan mengurangi potensi mobilitas pelanggan.

Executive Vice President West Area Sales Telkomsel Gilang Prasetya mengatakan, dengan kemudahan pelanggan mengaktifkan kembali nomor Telkomsel Prabayar nya yang hangus atau expired menjadi salah satu wujud nyata Telkomsel memenuhi kebutuhan pelanggan yang kian dinamis.

"Telkomsel juga memahami, nomor ponsel saat ini bukan hanya digunakan sebagai identitas kontak pengguna, namun juga pemanfaatannya sudah semakin berkembang untuk kebutuhan integrasi berbagai layanan digital, seperti verifikasi registrasi atau login pengguna hingga autentikasi transaksi layanan teknologi finansial," ungkap Gilang dalam keterangan resmi Telkomsel, Rabu (2/2/2022).

Layanan reaktivasi nomor ini dapat dinikmati oleh pelanggan Telkomsel Prabayar yang nomornya hangus atau expired karena tidak melakukan isi pulsa atau pembelian paket pada masa tenggang, dan melewati maksimal 60 hari dari tanggal terakhir masa tenggang.

Beberapa hal yang perlu disiapkan pelanggan untuk proses reaktivasi nomor Telkomsel Prabayar antara lain nomor KTP (NIK) dan Kartu Keluarga yang sebelumnya didaftarkan pada nomor prabayar pelanggan, serta kartu SIM fisik Telkomsel Prabayar yang ingin diaktifkan kembali.

Selain memanfaatkan layanan self-service UMB *888*89#, bagi pelanggan Telkomsel Prabayar yang ingin lebih lanjut mendapatkan solusi bantuan reaktivasi nomor, juga dapat menghubungi melalui fitur direct message (DM) layanan e-care akun media sosial twitter @telkomsel, atau berkunjung langsung ke layanan GraPARI terdekat di seluruh Indonesia.

Informasi lebih lengkap mengenai mekainsime layanan reaktivasi nomor Telkomsel Prabayar yang hangus atau expired ini dapat diakses melalui tsel.me/pr.

Menurut Gilang, solusi layanan reaktivasi nomor yang sudah hangus/expired ini juga merupakan wujud nyata perusahaan untuk mengapresiasi loyalitas lebih dari 168 juta pelanggan setia layanan Telkomsel Prabayar.

Selain itu, pihaknya juga mencatat aktivitas digital pelanggan Telkomsel Prabayar menjadi semakin produktif. Hal tersebut didorong dengan peningkatan penggunaan layanan data pelanggan Telkomsel Prabayar sekira 53 persen, setelah melakukan reaktivasi nomor yang hangus atau expired.

"Telkomsel akan terus menghadirkan inovasi produk maupun solusi layanan purna jual yang prima, yang lebih relevan dengan kebutuhan pelanggan yang semakin dinamis, agar dapat semakin membuka lebih banyak peluang kemajuan bagi masyarakat untuk bangkit dengan memaksimalkan pemanfaatan teknologi terkini dalam setiap aktivitas digital di keseharian,” pungkas Gilang. (dip)

Berita Populer
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2023 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved