Viral Medsos
Tidak Seperti EIGER, AREI Bebaskan Pembeli Review Produknya Dan Keluarkan Surat Keringanan
EIGER mengeluarkan surat keberatan akibat review produk dari seorang pembelinya. AREI kini justru memberi surat keringanan kepada pembeli.
lihat foto
Ini bukanlah surat baru yang AREI keluarkan.
Surat ini sudah dikeluarkan AREI sejak tahun 2020 lalu.
Jadi, surat ini sudah keluar jauh sebelum viralnya EIGER dengan surat keberatannya.
TANGGAPAN EIGER
Sementara itu, terkait viralnya postingan surat keberatan EIGER, CEO PT Eigerindo MPI, Ronny Lukito menyampaikan permohonan maaf atas kejadian yang menimpa Dian Widiyanarko.
"Atas nama perusahaan PT Eigerindo Multi Produk Industri (MPI), sebagai perusahaan yang menaungi merk EIGER Adventure, dengan rendah hati kami menyampaikan permintaan maaf sebesar-besarnya kepada masyarakat atas masalah yang terjadi," ujar Ronny Lukito dalam keterangan resmi yang diterima Kompas.com ( grup TribunJatim.com ), Kamis, (28/1/2021).
Ia membenarkan bahwa surat keberatan yang dikirimkan kepada Dian Widiyanarko betul dikirimkan oleh pihak internal PT Eigerindo MPI.
Ronny Lukito mengakui, apa yang dilakukan oleh pihaknya tidak tepat dan salah.
Baca juga: Ribuan Tenaga Kesehatan dan Tokoh Jalani Program Vaksinasi Covid-19 Sinovac Dosis Kedua di Jakarta
"Sejatinya maksud dan tujuan awal kami adalah untuk memberikan masukan kepada reviewer agar lebih baik lagi. Tetapi sekali lagi, kami menyadari bahwa cara penyampaian kami salah," lanjut dia.
Dengan kejadian ini, ia menyampaikan permohonan maaf sebesar-besarnya kepada pelanggan setia Eiger atau Eigerian.
Sebagian artikel ini telah tayang di Tribunjatim.com dengan judul Fakta di Balik Viral Surat Keberatan Eiger ke YouTuber Dian, Produk Tak Diendorse, CEO Minta Maaf .
