Berita Tangsel

Bank Hanya Dilayani Satu Orang, Nasabah Bank Pelat Merah Ini Harus Antre 3,5 Jam

Pelayanan Buruk, Nasabah Bank Pelat Merah Cabang Ciputat ini Harus Menunggu Berjam-jam. Berikut Selengkapnya.

Editor: Dwi Rizki
thinkstockphotos
Ilustrasi. Seorang nasabah mengeluhkan pelayanan bank pelat merah di kawasan Ciputat, Tangrang Selatan. 

WARTAKOTALIVE.COM, CIPUTAT - Pelayanan sebuah bank pelat merah Cabang Ciputat, Tangerang Selatan diduga telah mengecewakan nasabah.

Pasalnya, nasabah harus menunggu antrian hingga berjam-jam lantaran lambatnya pelayanan.

Ecy, salah seorang nasabah mengaku harus menunggu di luar kantor sampai 3,5 jam.

Ia sendiri sampai di kantor bank tersebut pukul 10.00 WIB.

Setelah masuk ke dalam mengambil nomor antrian ia diminta oleh petugas keamanan bank untuk menunggu di depan kantor.

"3,5 jam baru dipanggil sama security. Pas masuk, ternyata CS (customer service) cuman satu. Pantes lama. Padahal cuman mau urus PIN ATM yang lupa sama pencairan," cetus Ecy pada Rabu (13/1/2021).

Baca juga: Anies dan Ariza Seharusnya jadi Kelompok Pertama Vaksinasi Covid-19, Namun Dibatalkan, ini Alasannya

Di masa pandemi Covid-19, jam operasional bank tersebut berkurang yakni mulai pukul 08.00-14.00 WIB.

Hal tersebut sesuai dengan kebijakan dari Kementerian BUMN.

Belum lagi terpotong jam istirahat petugas selama 1 jam yakni pada pukul 12.00-13.00 WIB.

Baca juga: Buka Lapangan Kerja, Sandiaga Uno Minta INACA Aktif Kampanyekan Destinasi Super Prioritas 

Meski sudah 3,5 jam menunggu, Ecy terpaksa harus bersabar.

Sebab, ini kali kedua ia datang ke kantor bank pelat merah tersebut.

Sebelumnya ia pernah datang, namun gagal mengurus keperluan perbankan karena antrian yang terlalu tinggi.

"Sebelumya dateng pagi sekitar jam 7.30 WIB, tapi dapat antrian diatas 50, akhirnya di-cancel (ditolak)," tuturnya.

Tidak hanya Ecy, hal serupa juga dirasakan nasabah lain.

Halaman
12
Sumber: Warta Kota
  • Ikuti kami di
    KOMENTAR

    BERITA TERKINI

    berita POPULER

    © 2022 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
    All Right Reserved