VIRAL TERKONFIRMASI, Aksi Heroik Petugas KRL Gendong Difabel, Begini Pernyataan Resmi PT KCI

WARTAKOTALIVE.COM, JAKARTA -- Sosok Petugas Pengawalan Kereta viral di media sosial lantaran menggendong seorang penumpang disabilitas di sebuah stasiun Kereta Rel Listrik (KRL).

Di punggungnya petugas berseragam itu menggendong seorang penumpang yang tidak dapat berjalan.

Aksi heroik petugas itu viral di media sosial setelah fotonya dibagikan oleh akun twitter @zoelfick.

Foto yang dibagikan Rabu (17/6/2020) itu viral dan sudah diretweet lebih dari 1.500 pengguna twitter.

Humas PT KCI, Anne Purba membenarkan informasi tersebut. Kata Anne, penumpang tersebut memang sudah sejak lama berlangganan menggunakan commuter line untuk aktifitas sehari-hari.

• VIRAL Aksi Petugas KRL Commuter Line Gendong Penumpang Difabel, Menuai Banyak Pujian

Biasanya ia turun di Stasiun Duri Kepa, Tambora, Jakarta Barat.

"Benar, itu kejadiannya Rabu (17/6/2020) pukul 06.00 WIB. Beliau memang langganan menggunakan KRL," papar Anne dihubungi Rabu siang.

Anne mengatakan biasanya penumpang tersebut menggunakan KRL sepekan tiga kali.

Biasanya saat gerbong KRL tiba di Stasiun Duri, penumpang itu meminta tolong petugas untuk diantarkan ke bajaj di dekat stasiun.

Sehingga kata Anne bukan hanya satu petugas yang kerap membantu penumpang itu naik ke bajaj.

Anne menjelaskan bahwa stasiun sebenarnya menyediakan kursi roda untuk penumpang disabilitas.

Namun demikian, penumpang tersebut tetap sedikit alami kesulitan meskipun memakai kursi roda.

Sebab harus ada yang menggendongnya untuk naik ke dalam bajaj.

"Sehingga petugas kami memang terbiasa menggendong bapak tersebut hingga ke pangkalan bajaj setibanya di Stasiun Duri," papar Anne.

Namun demikian, karena petugas tersebut viral rencananya PT KCI akan memberikan penghargaan kepada petugas tersebut.

Anne menjelaskan bahwa perusahaannya memang rutin memberikan apresiasi kepada petugas yang berjasa membantu penumpang.

Misalnya saja di setiap apel ataupun lewat majalah internal perusahaannya.

"Kami biasa ada the best of month untuk petugas berjasa. Namun karena pandemi kami tidak bisa apel dulu. Sehingga penghargaan mungkin diberikan dalam bentuk majalah," ungkapnya.

Anne menyebut bahwa sikap petugas viral itu sudah sesuai standar operasional prosedur (SOP).

Dimana PT KCI sebenarnya menyediakan hotline untuk para penumpang disabilitas yang memerlukan bantuan petugas.

Penyandang disabilitas yang membutuhkan bantuan saat memakai jasa KRL dapat menghubungi 081296605747.

Seperti diberitakan kemarin,

Viral dua foto seorang petugas pengawal kereta api (Walka) menggendong seorang penumpang berkebutuhan khusus.

Di dalam foto itu tampak petugas Walka yang belum diketahui namanya tersebut memakai alat pelindung diri (APD) saat menggendong penumpang difabel keluar dari KRL Commuter Line.

Peristiwa ini dibagikan oleh pemilik akun @zoelfick di Twitter pada Rabu, 17 Juni 2020.

Tidak diketahui persis lokasi stasiun tempat fotoi ini diambil. Kabarnya, peristiwa terjadi di Stasiun Duri, Jakarta Barat.

Foto pertama diambil saat petugas tersebut baru melangkah keluar dari KRL Commuter Line.

Sementara dalam foto kedua tampak dua orang tersebut sudah memasuki area stasiun.

Pada foto kedua baru terlihat jelas bahwa lelaki berbaju batik cokelat, bercelana pendek biru, dan memakai masker tersebut ternyata orang berkebutuhan khusus.

Tampak kedua kaki lelaki berbaju batik itu tampak sangat kecil dibanding kaki orang pada umumnya.

Hal itu pula yang diduga menjadi penyebab lelaki itu digendong sang petugas.

Dalam postingannya pemilik akun @zoelfick menuliskan keterangan: