Mulai April 2020, Palyja Meniadakan Pembacaan Meteran Air, Tagihan Bisa Dicek di Sini

"Selama kebijakan ini berlaku, petugas pembaca meter tidak akan melakukan kunjungan ke persil pelanggan dan pelanggan tidak perlu berinteraksi dengan petugas pembaca meter..." 

WARTAKOTALIVE.COM, TANAH ABANG - Mulai April 2020 PT PAM Lyonnaise Jaya (Palyja) akan meniadakan pembacaan meter air pelanggan sementara waktu.

Hal ini dilakukan sebagai langkah untuk pencegahan dan penyebaran virus covid-19.

Corporate Communications dan Social Responsibilities Division Head Palyja Lydia Astriningworo mengatakan pemakaian air tagihan bulan April 2020 akan diperhitungkan berdasarkan rata-rata pemakaian 3 bulan terakhir.

• Mabes Polri Larang Mudik Seluruh Personelnya Termasuk Keluarga, Ini Penjelasannya

• UPDATE Corona Indonesia, Tambah 196 Kasus Baru di 19 Provinsi, Jakarta Tertinggi dengan 74 Kasus

• VIDEO : Dukung Gerakan #dirumahaja Bank BRI Gratiskan Top Up GoPay

"Selama kebijakan ini berlaku, petugas pembaca meter tidak akan melakukan kunjungan ke persil pelanggan dan pelanggan tidak perlu berinteraksi dengan petugas pembaca meter," kata Lydia Astriningworo dalam keteranganya, Jumat (3/4/2020).

Menurutnya kebijakan ini diberlakukan sesuai imbauan Pemerintah Indonesia untuk melakukan physical distancing guna mencegah penyebaran virus corona (COVID-19).

Pengecekan tagihan

Kendati demikian pengecekan tagihan dapat dilakukan melalui mesin IVR Call Center Palyja dengan cara tekan 1 lalu input NOREK diikuti dengan tanda pagar, atau akses melalui menu layanan online pada website Palyja.

Pelanggan juga dapat memanfaatkan metode pembayaran tagihan air secara online melalui collection agent yang sudah bekerjasama dengan Palyja

Di antaranya internet/SMS banking, auto debit kartu kredit, payment gateway (Tokopedia, Bukalapak, Shopee, atau Blibli), payment point online billing (PPOB), ATM dan mini market (Alfamart dan Indomaret). 

Percepat penutupan pelayanan

Sebelumnya diberitakan, akibat wabah virus corona, PALYJA percepat jadwal penutupan pelayanan sementara ke pelanggan.

Diketahui, jadwal penutupan pelayanan PALYJA dipercepat menjadi hari ini, pada Rabu (18/3/2020).

Melalui keterangan resmi PALYJA diterima wartakotalive.com, PT PAM Lyonnaise Jaya (PALYJA), operator penyediaan dan pelayanan air bersih untuk wilayah Barat DKI Jakarta, memberikan informasi.

Menurut pihak PALYJA, berkembangnya informasi dan mengantisipasi penyebaran virus corona (COVID-19), membuat pelayanan PALYJA ditutup sementara.

• Apa Itu Virus Corona? Berikut Bentuk, Ciri-ciri, Gejala Hingga Penyebaran dan Penanganannya

• HOTMAN Paris Nyatakan Kurung Diri 14 Hari,Pemerintah Jangan seperti Italia dan Sarankan Contoh China

• Komunitas Mitsubishi Mirage Waspada Virus Corona, Pengurus Pusat IMEC Sebar Surat Edaran, Ini Isinya

Diketahui, pelayanan PALYJA ditutup sementara diantaranya layanan tatap muka dan loket pembayaran di Kantor Hubungan Pelanggan (KHP) dan mobil PALYJA Layanan Keliling (PALING).

"Sebelumnya kami rencanakan mentutup sementara pada Senin 23 Maret 2020, kami percepat menjadi Rabu 18 Maret 2020 sampai pemberitahuan selanjutnya," katanya Corporate Communications & Social Responsibilities Division Head PALYJA, Lydia Astriningworo.

Bagi seluruh pelanggan yang akan melakukan komunikasi layanan pelanggan atau transaksi pembayaran, dapat menggunakan beragam fasilitas.

Baik melalui Call Center 24 jam, aplikasi live chat, aplikasi payment gateway, mesin ATM, internet/SMS banking, kartu kredit, mini market, payment point online billing (PPOB).

PALYJA juga imbau agar masyarakat turut mendukung program Pemerintah dalam meningkatkan kewaspadaan diri.

Yakni dengan berperilaku hidup bersih dan sehat di berbagai tempat, serta menghindari keramaian dan perjalanan yang tidak perlu.

Para pelanggan dapat menghubungi Call Center PALYJA di nomor (021) 2997 9999 jika membutuhkan informasi lebih lanjut.

Layanan ini tersedia selama 24 jam setiap hari, 7 hari dalam seminggu atau melalui website PALYJA www.palyja.co.id dan layanan SMS 0816725952.

Untuk informasi lebih lanjut, mohon hubungi:

Lydia Astriningworo

Corporate Communications & Social Responsibilities Division Head PALYJA

Telp: (021) 2986 5990, Fax: (021) 2986 5980

Website: www.palyja.co.id.

Tutup pelayanan

Diberitakan sebelumnya, dampak wabah virus corona di Indonesia, membuat PT PAM Lyonnaise Jaya (PALYJA) tutup pelayanan sementara.

Diketahui, pelayanan Palyja yang ditutup sementara antara lain layanan tatap muka, loket pembayaran, hingga mobil Palyja Layanan Keliling (Paling).

Mengenai pelayanan Palyja ditutup sementara dampak wabah virus corona di Indonesia, disampaikan langsung Corporate Communications & Social Responsibilities Division Head Palyja, Lydia Astriningworo.

Melalui informasi tertulisnya diterima Wartakotalive.com, Lydia Astriningworo membenarkan pelayanan Palyja ditutup sementara.

Sebagai operator penyediaan dan pelayanan air bersih untuk wilayah Barat DKI Jakarta, pihaknya informasikan pelayanan Palyja yang ditutup sementara tersebut.

Penutupan pelayanan sementara tersebut, sudah sesuai dengan arahan Pemerintah Indonesia.

Hal itu dalam mengantisipasi penyebaran virus corona atau Covid-19 yang saat ini sedang mewabah.

Sehingga, seluruh layanan tatap muka dan loket pembayaran di Kantor Hubungan Pelanggan (KHP) dan mobil PALYJA Layanan Keliling (PALING) untuk sementara waktu ditutup.

Penutupan sementara akan berlangsung sejak Senin, 23 Maret 2020.

Bagi seluruh pelanggan yang akan melakukan komunikasi layanan pelanggan atau transaksi pembayaran, dapat menggunakan beragam fasilitas.

Diantaranya Call Center 24 jam, aplikasi live chat, aplikasi payment gateway, mesin ATM, internet/SMS banking, kartu kredit, mini market, payment point online billing (PPOB).

PALYJA imbau agar masyarakat turut mendukung program Pemerintah dalam meningkatkan kewaspadaan diri.

Yakni dengan berperilaku hidup bersih dan sehat di berbagai tempat, hingga hindari keramaian dan perjalanan yang tidak perlu.

Para pelanggan dapat menghubungi Call Center PALYJA di nomor (021) 2997 9999 jika membutuhkan informasi lebih lanjut.

Layanan ini tersedia selama 24 jam setiap hari, 7 hari dalam seminggu atau via website PALYJA www.palyja.co.id dan layanan SMS 0816725952.

Untuk informasi lebih lanjut, mohon hubungi:

Lydia Astriningworo

Corporate Communications & Social Responsibilities Division Head PALYJA

Telp: (021) 2986 5990, Fax: (021) 2986 5980

Website: www.palyja.co.id