VIDEO: Baru Diluncurkan, Mesin Anjungan Kartu Identitas Anak Kota Tangerang Error

Pemerintahan Kota Tangerang baru saja meluncurkan mesin anjungan pembuatan Kartu Identitas Anak (KIA). Namun layanan ini sempat mengalami gangguan. 

Pantauan Warta Kota, para pemohon pembuat KIA pun mulai mendatangi Kantor Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Dukcapil) Kota Tangerang. Para ibu mau pun ayah membawa putera puteri mereka dalam pembuatan KIA. 

Antrean pun tampak mengular. Pembuatan KIA ini dibantu oleh petugas Disdukcapil Kota Tangerang. 

"Tadi nyoba lakukan sidik jari enggak bisa - bisa, eror," ujar satu dari pemohon pembuatan KIA di Kantor Disdukcapil Kota Tangerang, Jumat (7/2/2020).

Gangguan tersebut sontak membuat panik petugas yang berjaga. Antrean pengunjung pun semakin bertambah.

"Sudah berkali - kali enggak bisa - bisa," ucapnya. 

Petugas yang berjaga akhirnya mengganti pemohon lainnya. Dan ternyata pemohon yang selanjutnya baru bisa dapat mengakses pelayanan tersebut.

"Sidik jarinya berkali - kali gagal, pakai tangan kiri. Tapi alhamdulillah akhirnya bisa juga," kata Nia yang membawa puteranya dalam pembuatan KIA. 

Kepala Bidang Pelayanan Pendaftaran Penduduk Disdukcapil Kota Tangerang, Sri Warsini mengakui bahwa sistem pelayanan ini memang masih belum sempurna. 

"Baru uji coba, biasanya memang eror dalam sidik jari," ungkap Sri. 

Sri pun mengungkapkan akan memperbaiki sistem pelayanan ini. Menurutnya pihaknya baru meluncurkan satu mesin anjungan KIA tersebut. 

"Kalau saat sidik jari sempat eror, maka kami anjurkan pemohon untuk melakukan screaning lanjutan ke bagian kependudukan. Karena memang ada sebagian yang mungkin belum terdata," paparnya. (dik)