Sosialisasi Minim, Banyak Warga Belum Tahu Layanan Whatsapp Dinas Dukcapil Bekasi, Begini Caranya

Karena minim sosialisasi, warga banyak yang tak tahu Dinas Dukcapil Kabupaten Bekasi membuka layanan kependudukan menggunakan aplikasi Whatsapp.

Sosialisasi Minim, Banyak Warga Belum Tahu Layanan Whatsapp Dinas Dukcapil Bekasi, Begini Caranya
Warta Kota/Muhammad Azzam
Suasana pelayanan di Kantor Dinas Dukcapil Kabupaten Bekasi, Jumat (11/10/2019). 

Karena minim sosialisasi, warga banyak yang tak tahu Dinas Dukcapil Kabupaten Bekasi membuka layanan kependudukan menggunakan aplikasi Whatsapp.

Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Bekasi membuka layanan kependudukan menggunakan aplikasi Whatsapp.

Layanan itu bertujuan agar warga tak perlu menyerahkan berkas dikarenakan telah dikirimkan via WhatsApp. Sehingga saat datang tinggal verifikasi dan bisa langsung diambil.

Akan tetapi ternyata program layanan itu belum tersosialisasi dengan baik kepada masyarakat.

Masih banyak warga yang bolak balik datang ke Kantor Disdukcapil di Komplek Perkantoran Pemerintah Kabupaten Bekasi, Desa Sukamahi, Cikarang Pusat.

Pamflet layanan via WA Dinas Dukcapil Kabupaten Bekasi.
Poster layanan via WA Dinas Dukcapil Kabupaten Bekasi. (Warta Kota/Muhammad Azzam)

Tentunya hal itu sangat dikeluhkan warga, terlebih mereka yang rumahnya jauh dari Kantor Disdukcapil Kabupaten Bekasi.

”Ini saya bolak balik, pertama antar berkas, kedua verifikasi. Dikira langsung jadi, tapi karena sudah ke sorean suruh baliknya besok. Untung rumah saya dekat sini," ujar Lidya (32) warga Cikarang Timur, Jumat (11/10/2019).

Terkait layanan aplikasi WhatsApp, ia mengaku tak mengetahuinya.

Tidak ada sosialisasi dari pihak RT/RW, petugas di Desa maupun Kecamatan.

"Engga tahu kalau ada layanan aplikasi itu, kalau ada lebih enak ya. Engga perlu bolak balik kan jadinya," keluh dia.

Halaman
123
Penulis: Muhammad Azzam
Editor: Max Agung Pribadi
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2019 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved