Breaking News:

Hari Pelanggan Nasional, Sequis Bagi-bagi Souvenir di 6 Kota

Memperingati Hari Pelanggan Nasional, Senin (4/9/2017) ini, PT Asuransi Jiwa Sequis Life membagi-bagikan souvenir cantik kepada pelanggannya.

kontan.co.id
Nasabah saat dilayani oleh petugsa Asuransi Sequislife. 

"Paradigma tentang layanan nasabah saat ini telah berubah, nasabah bukan lagi sebagai obyek, karena fokus utama bisnis adalah kepuasan nasabah sehingga perusahaan harus mengenal konsumennya," kata Yeoh.

Karenanya tambah Yeoh, qajar saja, berbagai perusahaan berupaya meningkatkan kualitas layanan customer service nya.

“Dan kami sudah melakukan itu sejak lama. Kami menyediakan fasilitas customer service yang dapat dimanfaatkan nasabah untuk mendapatkan informasi sejelas-jelasnya mengenai isi buku polis, pengajuan klaim, informasi produk atau hal lain sehubungan dengan perlindungan asuransi yang telah dibeli oleh nasabah,” kata Yeoh.

 Menurut Yeoh, perusahaan asuransi bertanggung jawab untuk memberikan edukasi mengenai polis asuransi nasabah.

Data Kuartal I tahun 2017 dari Asosiasi Asuransi Jiwa Indonesia (AAJI), dinyatakan bahwa jumlah pendapatan premi industri asuransi jiwa naik sebesar 25,5% senilai Rp 43,17 trilliun dan Total Tertanggung tumbuh sebesar 7,0% sebanyak 59,21 juta orang, yang artinya masyarakat indonesia semakin sadar akan pentingnya asuransi. Pada semester 1 tahun 2017,  PT Asuransi Jiwa Sequis Life mencatat Total Pendapatan Premi (Bruto) sebesar Rp 1,53 triliun, tumbuh 1,58% dari Rp 1,50 triliun dibanding periode yang sama tahun sebelumnya. 

"Kami melihat bahwa dengan meningkatnya jumlah kesadaran masyarakat akan perlindungan asuransi maka perusahaan asuransi pun harus semakin meningkatkan layanannya,” tutur Yeoh.

Penulis: Budi Sam Law Malau
Editor: Max Agung Pribadi
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2021 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved