'Porter' Bandara Soetta Berubah jadi 'Airport Helper', Layanan pun Gratis

Jasa tenaga angkut (Porter) di Bandara Soekarno Hatta berubah menjadi 'airport helper' dengan layanan tanpa bayar alias gratis.

'Porter' Bandara Soetta Berubah jadi 'Airport Helper', Layanan pun Gratis
Twitter AP II
SEORANG 'airport helper' Bandara Soekarno Hatta tengah melayani seorang calon penumpang, Jumat (1/9/2017). 

WARTA KOTA, PALMERAH --- Mulai 1 September 2017, PT Angkasa Pura II (Persero) secara resmi menggratiskan jasa tenaga angkut (porter) yang telah diubah namanya menjadi 'airport helper' dan pengumpul trolley.

Branch Communication Manager, PT Angkasa Pura II Bandara Internasonal Soekarno-Hatta, Dewando Prasetyo Nugroho mengatakan, hal ini dilakukan sebagai komitmen untuk menyempurnakan aspek pelayanan.

Penyempurnaan aspek pelayanan dilakukan untuk mengubah pola pikir, baik para porter maupun pengguna jasa yang terkait uang tip.

Baca: Rel Ganda Bogor-Sukabumi Dibangun Tahun Ini

Dengan langkah ini Dewando berharap Bandara Soekarno-Hatta menjadi bandara berkelas dunia.

"Jadi mindset-nya harus diubah, bukan lagi meminta atau memaksa dibayar, transaksi seperti itu sudah tidak ada lagi, semua gratis. Kami juga mengharapkan dari para pengguna jasa pun tidak memberikan tip lagi,” ujar Dewando.

SUASANA Terminal 3 Ultimate Bandara Soekarno Hatta.
SUASANA Terminal 3 Ultimate Bandara Soekarno Hatta. (Kompas.com/Kristianto Purnomo)

Ia melanjutkan, layanan airport helper dan pengumpul trolley gratis itu sudah bisa dinikmati calon penumpang sejak hari ini.

"Dengan begitu, jasa ini tidak hanya tersedia di Terminal 3, tetapi juga di Terminal I dan II Bandara Soekarno-Hatta," lanjutnya.

Baca: 18 Tahun Mangkrak, Tol Bogor-Ciawi-Sukabumi Dipastikan Selesai 2019

Lebih jauh dijelaskan, diubahnya nama porter menjadi airport helper mengandung pesan bahwa bantuan yang diberikan tak hanya mengenai mengangkut barang bawaan penumpang.

“Apapun akan dibantu selama mereka bisa membantu dalam kewenangannya. Namanya juga helper. Tidak dikenakan biaya alias free of charge and no tipping,” ujarnya.

Baca: AS Larang Warganya ke Korut, Kecuali Wartawan dan Petugas Kemanusiaan

Saat ini, tambahnya, jumlah airport helper dan pengumpul trolley di Bandara Soekarno-Hatta berjumlah 805 orang.

"Selama ini terdapat tiga vendor yang menyuplai tenaga jasa angkut di area Bandara Soekarno-Hatta. Para airport helper ini digaji sesuai UMR," tuturnya. (Sherly Puspita)

Artikel ini sudah tayang di Kompas.com : Mulai Hari Ini Bandara Soekarno-Hatta Gratiskan Jasa "Airport Helper"

Editor: Fred Mahatma TIS
Sumber: Kompas.com
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2019 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved