Proses Klaim BPJS Ketenagakerjaan Sungguh Melelahkan

WARTA KOTA, PALMERAH - Hari Rabu (2/12) pagi saya ke Gedung Cawang Kencana lantai 6. Saya bermaksud mengurus pencairan BPJS Ketenagakerjaan (dahulu Jamsostek).

Tapi petugas satpam di lantai 6 bilang, proses pendaftaran pencairan dana BPJS Ketenagakerjaan secara manual sudah tutup. Baru dibuka lagi pada minggu pertama bulan Januari 2016.

Saya mencoba ke tempat lain. Hari Selasa (8/12) saya mendatangi DIPO Tower di Slipi, Jakarta Barat. Saya datang pukul 09.15. Ternyata sudah terlambat. Oleh petugas saya diminta datang besoknya, “Bapak harus datang pukul 05.30!”

Hari Rabu ternyata libur, saya datang lagi hari Kamis (10/12). Sayang saya baru tiba pukul 08.10. Percuma, karena tetap tidak dilayani.

Saya sudah meluangkan waktu, tapi tetap tidak dilayani. Betapa repotnya ingin mengambil hak sendiri.

Apakah tidak ada cara lain? Misalnya, daftar lewat online, sehingga ketika pendaftar sudah mendapat konfirmasi hari apa dan jam berapa harus datang, kami tinggal datang ke kantor yang ditunjuk, dan kami tidak perlu pulang dengan tangan hampa.

H Soebijoto,
Jakarta Timur