Warga Depok Tak Puas dengan Layanan Pemkotnya

WARTA KOTA, DEPOK - Pemerintah Kota Depok melalui Badan Kepegawaian Daerah (BKD) Kota Depok akhirnya mengakui pelayanan yang diberikan kepada masyarakat masih belum memuaskan sama sekali.

Sebab faktanya sekitar 40.500 surat berisi keluhan masyarakarat akan layanan Pemkot Depok diterima setiap harinya. Kebanyakan keluhan terkait kinerja pegawai negeri sipil (PNS) di Balaikota.

Kepala BKD Kota Depok, Harry Prihanto mengatakan, ketidakpuasan masyarakat akan mutu pelayanan yang diberikan PNS memang masih dirasakan. Pihaknya menerima sekitar 40.500 surat perhari dari warga.

Karenanya diakuinya sorotan miring terhadap indeks kepuasan pelayanan tidak bisa dihindari. "Memang benar pelayanan yang diberikan belum memuaskan. Maka dari itu kami sedang mencari cara mengatasi PNS yang malas dan tidak memberikan pelayanan kepada masyarakat. Kemungkinan nanti ada sanksi tegas yang akan kami berikan kepada dinas, kecamatan dan kelurahan yang dilaporkan masyarakat," kata Harry di Balaikota Depok, Selasa (20/5/2014).