Call Center Citilink Hubungi Penumpang Soal Perubahan Bandara

WARTA KOTA, MAKASAR - President & CEO PT Citilink Indonesia, M. Arif Wibowo, mengatakan, bahwa pihaknya telah mengantisipasi penumpang dan calon penumpang Citilink yang telah membeli tiket sebelumnya.

Pihak call center Citilink telah menghubungi, serta mengkonfirmasikan perubahan jadwal dan Bandara tujuan (Halim Perdanakusuma) kepada satu persatu penumpang. Sehingga dipastikan semua penumpang akan mendapatkan informasi yang jelas dan akurat.

"Tapi jika masih terdapat penumpang yang missed schedule, maka pihak Citilink telah mengerahkan petugas di Bandara Soekarno Hatta untuk melakukan penanganan," kata Arif ditemui di Bandara Halim PK, Kamis (9/1/2014).

Selain itu, lanjut Arif, pihaknya juga telah melakukan sosialisasi melalui berbagai media, yaitu media sosial, media massa, mitra biro perjalanan, dan seluruh kantor penjualan tiket.

"Termasuk dengan pengumuman serta himbauan di Bandara Soekarno Hatta, Jakarta, serta bandara-bandara di tiga kota tersebut, yaitu Bandara Adisucipto di Semarang, Bandara Abdul Rachman Saleh di Malang, dan Bandara Adisucipto di Yogyakarta," jelasnya.

Hal tersebut dilakukan, pasalnya agar penumpang Citilink yang terbang dari Jakarta menuju empat kota tersebut, tahu bahwa Citilink terbang melalui Bandara Halim Perdanakusuma.

Begitu juga sebaliknya, penumpang Citilink yang terbang dari Semarang, Yogyakarta, dan Malang tahu bahwa Citilink mendarat di Bandara Halim Perdanakusuma, Jakarta Timur.

"Tapi untuk rute-rute penerbangan Citilink lainnya dari Jakarta menuju kota-kota lain, di luar ketiga kota tersebut, masih tetap beroperasi melalui Bandara Soekarno Hatta, Cengkareng," jelasnya