Telepon Seluler Hilang pada Pemeriksaan Bagasi Bandara

WARTA KOTA, GROGOL - Ini pengalaman buruk yang seharusnya tidak terjadi kalau saja petugas keamanan dan pemeriksaan bagasi melaksanakan tugasnya dengan baik. Pada 10 Oktober 2013 sekitar pukul 07.30, saya bersama teman akan berangkat ke Aceh dengan pesawat Lion Air.

Kami tiba di Terminal 1B Bandar Udara Internasional Soekarno Hatta, Cengkareng, dan seperti biasa sebelum masuk ke dalam bandara, kami mengikuti prosedur pemeriksaan bagasi. Kami meletakkan dua ponsel di dalam kotak plastik yang disediakan. Saat itu ada dua petugas jaga. Setelah kami menunggu sekian lama, kotak berisi ponsel tak pernah keluar sampai saya menyadari, benda itu hilang.

Saya mempertanyakan fungsi petugas jaga dan prosedur operasional baku keamanan bandara kelas internasional. Jika ponsel yang di depan mata dan dalam pengawasan bisa hilang, bagaimana mengamankan yang lain? Pemimpin Angkasa Pura yang mengelola bandara sebaiknya sering turun ke lapangan mengawasi cara kerja bawahan, khususnya petugas di lapangan yang berhubungan langsung dengan penumpang ataupun pengunjung bandara.

Mau jadi seperti apa bandara nasional kita jika tidak ada yang peduli? Saya sudah melaporkan kehilangan ini kepada petugas yang berwenang dan hanya diberikan surat keterangan dengan tulisan tangan yang bersangkutan.

Felisha Anastasia,
Jalan Gelong Baru Selatan III,
Grogol Petamburan,
Jakarta Barat