Palyja Sepihak Naikkan Golongan Tarif

WARTA KOTA, PALMERAH - Tanya: Palyja jangan senaknya menaikkan golongan tarif dan kelompok pelanggan selama pelayanannya masih buruk.

Harap diingat, daerah To­mang Banjir Kanal Barat merupakan daerah kumuh. Tarif jadi mahal karena kelompok pelanggan diubah.

Masalahnya, air tidak keluar dan tidak mengalir kalau tidak pakai pompa air.

Agus. 085782390XXX

Jawab: Mengenai kelompok tarif pelanggan, sebelum ditetapkan, maka Palyja selalu melakukan survei langsung ke pelanggan kemudian dilakukan penyesuaian kelompok tarif.

Untuk golongan tarif pelanggan, kami mengacu kepada Pergub 11 tahun 2007 dan sampai saat ini tidak ada kenaikan tarif sejak Januari 2007.

Jika yang dimaksud adalah penyesuaian golongan tarif sesuai ukuran bangunan dan peruntukan, maka kami selalu lakukan survei secara rutin.

Air tak keluar
Mengenai kualitas pelayanan atau tidak ada air, maka banyak hal yang sangat mempengaruhinya.

Terutama terkait dengan masalah air baku, yang tidak kunjung bertambah sejak tahun 1998. Untuk itu, kami sudah mengupayakan banyak hal antara lain menurunkan tingkat kehilangan air dengan cukup signifikan.

Sementara itu, jumlah pelanggan bertambah dua kali lipat dan permintaan terus meningkat. Sementara itu, tidak ada penambahan air baku, yang di luar kontrol kami.

Kami juga sudah mengupayakan penambahan Booster Pump di beberapa lokasi, namun sekali lagi tanpa tambahan air baku, maka akan sulit untuk Palyja meningkatkan pasokan kepada pelanggan.

Meyritha Maryanie,
Corporate Communication Palyja