Tagihan Asuransi Mandiri Card Sepihak

WARTA KOTA, BEKASI - Sudah 10 tahun saya menjadi nasabah setia dan pemegang kartu Visa Mandiri Card, baru kali ini dikecewakan oleh Bank Mandiri.

Saya tidak merasa pernah ikut asuransi dan sebelumnya tidak pernah ditelepon atau dikonfirmasi, tapi tiba-tiba ada polis asuransi terkirim via pos ke rumah saya.

Padahal asuransi yang lama saja sudah saya berhentikan seperti AXA Mandiri dan Cigna Asuransi, saya tidak ikut lagi. Masalah yang saya alami, yaitu saya tidak pernah ikut dan tidak merasa ikut asuransi PT B, tapi tiba-tiba datang polis ke rumah saya.

Tentu saja disertai dengan tagihan premi asuransi sebesar Rp 155.000 dalam bill tagihannya. Tentunya, saya merasa keberatan dengan tagihan tersebut. Kemudian saya coba menghubungi call center Mandiri Card untuk mengklarifikasi premi tersebut.

Ternyata jawaban dari Mandiri Card menyatakan, tagihan premi itu harus dibayarkan oleh saya, langsung saya jawab bahwa saya tidak akan membayar tagihan premi tersebut.

Surat polis asuransi PT B itu bertanggal 1-10-2013 dan sampai di rumah saya tanggal 4-10-2013, sedangkan tagihan tercetak di Mandiri Card tanggal 14-10-2013.

Sampai saat ini saya tidak pernah dihubungi lagi oleh pihak Mandiri Card, saya sudah menelepon dan minta agar kartu Mandiri Card saya diblokir.

Atas hal tersebut, saya langsung menyatakan berhenti atas pemakaian Mandiri Card dan saya tidak akan pernah menggunakannnya lagi.

Kepada redaksi Warta Kota, kami ucapkan terima kasih atas dimuatnya keluhan saya.

H Amirullah Hamzah,
Prima Harapan Regecy
C11/15 Bekasi Utara
Kota Bekasi