Dikecewakan oleh Bayu Buana Travel

Palmerah, Wartakotalive.com

Kami sekeluarga mengikuti paket tur ”Great UK Scotland Plus Harry Potter and Beatles Story” dalam kurun 16-28 Agustus 2012. Pada hari keenam, pemimpin tur memberitahukan bahwa kunjungan ke Harry Potter Warner Bross Studio London, yang seharusnya dijadwalkan pada 26 Agustus, dibatalkan karena agen perjalanan lokal di Inggris yang bekerja sama dengan Bayu Buana Travel Services tidak berhasil mendapat tiket masuk.

Pembatalan itu tentu mengejutkan dan mengecewakan kami sekeluarga karena ketika memilih paket ini, kami tertarik dengan obyek-obyek wisata yang ditawarkan. Sebelumnya beberapa agen perjalanan mempromosikan paket dengan rute dan acara yang hampir sama. Kami memilih Bayu Buana Travel karena satu-satunya dari beberapa agen perjalanan itu yang menawarkan kunjungan ke Harry Potter Warner Bross Studio London.

Kunjungan ke tempat itu merupakan salah satu acara andalan dari paket tur ini: terlihat dalam brosur yang dibagikan saat pameran wisata di Mal Paragon Semarang pada Juni 2012. Lalu, secara sepihak acara tersebut dibatalkan dengan alasan yang, pada hemat saya, sangat tidak masuk akal.

Saya telah membayar uang tanda jadi untuk empat orang pada 11 Juni saat pameran atau dua setengah bulan sebelum kunjungan ke Harry Potter Warner Bross Studio London. Seharusnya tiket masuk bisa dipesan jauh-jauh hari oleh Bayu Buana Travel.

DWI DJONO JULIANTO
Jalan Brotojoyo 2 C, Pondok Indraprasta, Semarang