Tunaiku Salurkan Kredit yang Mencapai Rp 1 Triliun

Pelayanan menjadi faktor penting konsumen menentukan keputusan membeli dibanding dengan harga dan kualitas produk.

Tunaiku Salurkan Kredit yang Mencapai Rp 1 Triliun
Warta Kota/Istimewa
Berkat pelayanan yang sesuai kondisi masyarakat, produk digital milik Amar Bank, Tunaiku, selama 2018, dapat mengucurkan kredit lebih dari Rp 1 triliun. 

Pelayanan menjadi faktor penting konsumen menentukan keputusan membeli.

Bahkan, kalau dibandingkan dengan harga dan kualitas produk.

Menurut Laporan PwC tentang The Future of Customer Experience 2018, sebanyak 73 persen konsumen menyebutkan experience atau layanan sebagai faktor penting dalam keputusan untuk membeli, dibanding harga dan kualitas produk.

Konsumen bersedia membayar lebih untuk kualitas layanan yang paling penting bagi mereka.

Ini selaras dengan Survei PwC mengenai Perbankan Digital 2018 di mana survei dilakukan pada industri perbankan, hasilnya adalah 44 persen pelaku perbankan menyatakan bahwa tujuan utama dari strategi digital mereka adalah untuk meningkatkan layanan nasabah mereka.

"Customer Experience adalah faktor kunci dari kemajuan bisnis. Ini adalah strategi untuk memahami lebih baik karakter dan latar belakang nasabah. Hal ini memberikan kita banyak wawasan tentang apa yang dibutuhkan pasar Indonesia dari produk perbankan digital," jelas Managing Director Amar Bank Vishal Tulsian kepada Wartakotalive.com, Rabu (26/12/2018).

Berkat pelayanan yang sesuai kondisi masyarakat, produk digital milik Amar Bank, Tunaiku, selama 2018, dapat mengucurkan kredit lebih dari Rp 1 triliun.

Kepada sekitar 170 ribu masyarakat Indonesia.

Jumlah ini menunjukkan pertumbuhan 5 kali lipat dibandingkan tahun 2017 yang mencapai Rp 200 miliar.

Tunaiku saat ini tersedia di 16 kota, diantaranya di Jabodetabek, Surabaya, dan kota lainnya.

Halaman
12
Penulis: Lilis Setyaningsih
Editor: Gede Moenanto
Sumber: Warta Kota
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2019 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved