Pegawai yang Memberikan Pelayanan Publik Terbaik di Tangerang Mendapat Penghargaan

Untuk memacu semangat, Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Tangerang menetapkan sembilan pegawai yang memberikan layanan publik terbaik.

Pegawai yang Memberikan Pelayanan Publik Terbaik di Tangerang Mendapat Penghargaan
Warta Kota/Andika Panduwinata
Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Tangerang memberikan penghargaan kepada para pegawai yang memberikan layanan publik terbaik. 

PELAYANAN publik merupakan ujung tombak suatu Pemerintahan Daerah. Jika pelayanannya baik kepada masyarakat, pemerintah daerah pun dianggap baik oleh rakyatnya tanpa terkecuali dan pandang bulu.

Tak terkecuali di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Tangerang. Dalam rangka peningkatan kualitas pelayanan publik seksi Inovasi Pelayanan setiap triwulan atau semester mengadakan penilaian terhadap petugas pelayanan di Dinas Kependudukan dan Pencatatan sipil.

“Ini semua agar memacu kinerja palayanan, melayani dengan hati selalu berhati-hati dan tidak sesuka hati dengan senyum, salam, sapa, sopan dan santn,” ujar Kepala Dinas Dukcapil Kabupaten Tangerang, Syafrudin, Rabu (10/10/2018).

Ia menambahkan pelayanan dimaksimalkan sesuai dengan kemampun jajarannya. Baik itu pelayanan KTP, KK dan pencatatan Akta Kelahiran.

“Atas dasar pengisian kuisioner yang dilaporkan setiap bulannya, petugas pelayanan dengan minimal 300 responden. Kami persembahkan TOP 9 Pelayanan Terbaik,” ucapnya.

Dalam penilaian terbaik yaitu Ribki Abdul Gani dengan nilai 8,71 dengan responden sebanyak 488, terbaik kedua Siti Juhaeriyah dengan nilai 8,39 dengan responden sebanyak 277.

Top I diraih Ria Nurmuniroh, Top II diraih Lely Rahmawati, Top III Siti Sumiati, Top IV Trisnawati, Top V Edo Novry, Top VI Teguh Panji Prasetyo, Top VII Syifa Annisa Faudi, Top 9 pelayanan terbaik ini diberikan penghargaan dan piagam dan terus dievaluasi dalam pelayanannya.

“Kami terus bekerja melayani masyarakat, kadang terima protes, kesal dan aduan yang tidak baik dari pelayanan kita tetap bekerja dengan baik,” kata Ribki, pegawai honorer Dinas Kependudukan dan Pencatatan sipil yang meraih Top 9.

Dia pun berharap pelayanan didukung dengan pasokan blangko KTP yang memadai sehingga masyarakat Kabupaten Tangerang dapat langsung diproses dan dilayani dengan baik.

Ada pun permintaan dari masyarakat sudah membludak, sedangkan pasokan KTP dari pemerintah pusat tidak memadai.

“Bagai manapun kondisinya kami harus memberikan pelayanan dengan baik, harus banyak sabar melayani masyarakat dan dijelaskan prosedur dengan baik,” paparnya.

Penulis: Andika Panduwinata
Editor: Max Agung Pribadi
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

berita POPULER

TRIBUNnews.com Network © 2018
About Us
Help