Kontes Layanan Honda Nasional 2018, Wahana Raih Juara di 3 Kategori

“Kami mengirim 7 peserta terbaik dari tingkat regional, yaitu 2 PIC Dealer, 2 FLP, 2 Deliveryman, dan 1 Wing Sales People."

Kontes Layanan Honda Nasional 2018, Wahana Raih Juara di 3 Kategori
Istimewa
MAIN Dealer sepeda motor Honda Jakarta Tangerang, PT Wahana Makmur Sejati (WMS), meraih pengakuan layanan di ajang Kontes Layanan Honda Nasional 2018 dengan menjuarai beberapa nomor di tiga kategori. 

USAHA yang tak sia-sia dalam upaya menjaga kemampuan layanan yang dilakukan sejak awal tahun oleh Main Dealer sepeda motor Honda Jakarta Tangerang, PT Wahana Makmur Sejati (WMS) dengan melakukan kontes regional pelayanan Honda membuahkan hasil baik pada kontes nasional yang digelar PT Astra Honda Motor (AHM).

Tidak mudah bagi peserta kontes layanan untuk bisa melaju pada ajang nasional, Kontes Layanan Honda Nasional 2018. Pada Februari lalu, Wahana menjaring 1.800 orang (Front Line People) yang berasal dari 120 dealer yang tersebar di Jakarta dan Tangerang.

MAIN Dealer sepeda motor Honda Jakarta Tangerang, PT Wahana Makmur Sejati (WMS), meraih pengakuan layanan di ajang Kontes Layanan Honda Nasional 2018 dengan menjuarai beberapa nomor di tiga kategori.
MAIN Dealer sepeda motor Honda Jakarta Tangerang, PT Wahana Makmur Sejati (WMS), meraih pengakuan layanan di ajang Kontes Layanan Honda Nasional 2018 dengan menjuarai beberapa nomor di tiga kategori. (Istimewa)

Jumlah tersebut berkurang menyisakan 54 peserta yang lolos penyaringan yang dilakukan untuk Front Line People, Wing Sales People dan Delivery Man. Kriteria yang dilakukan berjalan ketat mulai dari tes hingga observasi langsung.

“Dengan semangat memberikan pembimbingan kurang lebih salama satu tahun, akhirnya hasil yang baik dapat diraih di tingkat nasional kali ini, “ papar Head of HCQD Wahana, Rini Riliandhini, dalam pernyataan tertulisnya kepada Warta Kota, Senin (20/8/2018).

Dijelaskan lebih lanjut, pemilihan peserta berjalan serius, pasalnya selain tertulis dan observasi, Wahana juga menjalankan mystery shoper dan caller untuk mengetahui secara nyata layanan yang diberikan.

MAIN Dealer sepeda motor Honda Jakarta Tangerang, PT Wahana Makmur Sejati (WMS), meraih pengakuan layanan di ajang Kontes Layanan Honda Nasional 2018 dengan menjuarai beberapa nomor di tiga kategori.
MAIN Dealer sepeda motor Honda Jakarta Tangerang, PT Wahana Makmur Sejati (WMS), meraih pengakuan layanan di ajang Kontes Layanan Honda Nasional 2018 dengan menjuarai beberapa nomor di tiga kategori. (Istimewa)

Sebagai bentuk memastikan kepuasan konsumen Honda di Indonesia, pada 13 – 16 Agustus 2018, AHM melaksanakan kontes layanan ke-12. Sesuai dengan perkembangan segmen, AHM membagi dua kelompok dealer yaitu reguler dealer dan dealer Wing atau Big Wing.

Setiap kelompok terbagi tiga kategori yang dilombakan sesuai perannya, yaitu pimpinan jaringan Honda, Deliveryman, dan Frontline People. Selama 3 hari, peserta diuji dengan beberapa rangkaian penilaian seperti tes tertulis, studi kasus, role play, presentasi hingga wawancara.

Diikuti 29 main dealer se Indonesia, Wahana harus bersaing dengan 1.859 peserta yang mengikuti kontes ini pada regional. Setelah melewati tahap seleksi regional, di tingkat nasional tinggal 141 peserta dari tiga kategori yang terdiri dari 51 FLP, 45 Deliveryman, dan 45 pimpinan jaringan.

MAIN Dealer sepeda motor Honda Jakarta Tangerang, PT Wahana Makmur Sejati (WMS), meraih pengakuan layanan di ajang Kontes Layanan Honda Nasional 2018 dengan menjuarai beberapa nomor di tiga kategori.
MAIN Dealer sepeda motor Honda Jakarta Tangerang, PT Wahana Makmur Sejati (WMS), meraih pengakuan layanan di ajang Kontes Layanan Honda Nasional 2018 dengan menjuarai beberapa nomor di tiga kategori. (Istimewa)

“Kami mengirimkan 7 peserta terbaik hasil penyaringan di tingkat regional yaitu 2 orang PIC Dealer, 2 FLP, 2 Deliveryman, dan satu orang Wing Sales people,” jelas Rini.

Meski persaingan sangat ketat, Wahana berhasil meraih beberapa nomor juara di 3 kategori. Ketiga kategori tersebut adalah Delivery Wing, PIC Wing Dealer , dan FLP reguler Dealer. (*)

Penulis: Fred Mahatma TIS
Editor: Fred Mahatma TIS
Sumber: Warta Kota
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

berita POPULER

TRIBUNnews.com Network © 2018
About Us
Help