Penumpukan Perjalanan, Layanan Penerbangan Garuda Indonesia Masih Bermasalah

Penundaan perjalanan turut mempengaruhi seluruh jadwal perjalanan Garuda Indonesia hingga hari ini, Minggu (3/12/2017).

Penumpukan Perjalanan, Layanan Penerbangan Garuda Indonesia Masih Bermasalah
@IndonesiaGaruda
Permohonan maaf officer webchat di akun twiter Garuda. 

WARTA KOTA, PALMERAH -- Letusan Gunung Agung, Bali yang terus berlangsung sejak sepekan lalu menyebabkan sejumlah layanan penerbangan domestik Garuda Indonesia hingga Jumat (1/12/2017) terpaksa dibatalkan.

Namun, bukan hanya Bandara Internasional Ngurah Rai, Bali maupun Bandara Internasional Lombok semata, penundaan perjalanan turut mempengaruhi seluruh jadwal perjalanan Garuda Indonesia hingga hari ini, Minggu (3/12/2017). 

Hal tersebut terlihat dari banyaknya keluhan penumpang yang dituliskan dalam twitter resmi Garuda Indonesia @IndonesiaGaruda sejak dua hari belakangan.

Misal Audita Rizki lewat akun @auditarizki yang mengeluhkan keterlambatan pesawat yang ditumpanginya dari Bandara Internasional Soekarno Hatta pada Sabtu (2/12/2017) malam. 

Sementara, dirinya yang hendak mengubah jadwal keberangkatan justru terkendala sibuknya call center Garuda Indonesia.

"Malam, saya dapat email penerbangan GA634 delay, saya hub call center 10x sibuk terus, saya mau ubah jadwal bgmn ya? Mohon infonya," tulisnya. 

Terkait hal tersebut, admin Garuda Indonesia terlihat kembali meminta maaf atas keluhan yang dilontarkan, dan berharap agar Audita dapat melakukan live chat dengan call center Garuda Lewat situs resmi www.garuda-indonesia.com untuk melakukan perubahan jadwal.  

"Selamat malam. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Anda dapat melakukan perubahan jadwal melalui live chat kami di website. Terima kasih. - Gary," jelas admin Garuda Indonesia bernama Gary. 

Hal serupa dilontarkan Wahyu lewat akun @wahyugubs yang menanyakan soal pembatalan penerbangan pesawat Garuda Indonesia bernomor GA565 Balikpapan-Cengkareng pada Minggu (3/12/2017) pagi.

Pria itu mengaku kesulitan lantaran call center Garuda Indonesia sangat sulit dihubungi.

Halaman
123
Penulis: Dwi Rizki
Editor: Andy Pribadi
Sumber: Warta Kota
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2018 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved