Daftar Ulang SIM Card Telkomsel Bermasalah

Walau registrasi ulang sim card yang diwajibkan Kemkominfo terbilang mudah, sejumlah pelanggan Telkomsel mengaku kesulitan.

Daftar Ulang SIM Card Telkomsel Bermasalah
Warta Kota/Dwi Rizki

WARTA KOTA, PALMERAH - Walau registrasi ulang sim card yang diwajibkan Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kominfo) Republik Indonesia terbilang mudah, yakni dapat dilakukan secara online ataupun lewat pesan siangkat (SMS), sejumlah pelanggan Telkomsel mengaku kesulitan.

Mereka yang mendaftarkan diri lewat SMS ke nomor 4444 justru mendapatkan balasan penolakan.

Peristiwa tidak menyenangkan tersebut seperti yang dialami oleh Hendra (33) warga Jalan Dana Karya RT 05/08 Gedong, Kramatjati, Jakarta Timur.

Dirinya mengadu jika kartu Simpati miliknya belum dapat didaftarkan ulang hingga hari terakhir yang jatuh pada hari ini, Selasa (31/10/2017).

Dirinya mengaku tidak mengerti atas ketidaknyamanan tersebut, padahal data diri yakni Nomor Induk Kependudukan (NIK) maupun nomor Kartu keluarga (KK) yang dikirimkannya lewat SMS nomor 4444 benar.

Format penulisan SMS pun diakuinya tidak mengalami kesalahan, yakni Ulang#NIK#NomorKK# kirim ke 4444.

Baca: Lupa Isi Saldo, Banyak Pengguna Jalan Tol Terpaksa Beli Kartu Uang Elektronik

"Nah, saya nggak tahu kenapa, balesan SMS-nya sama terus, saya udah coba berkali-kali. tulisannya, 'Maaf, saat ini permintaan Anda tidak dapat diproses. Silahkan hubungi call centre 188 untuk informasi lebih lanjut'," ungkapnya menirukan balasan SMS dari nomor 4444 saat dihubungi Warta Kota pada Selasa (31/10) petang.

Terkait hal tersebut, dirinya berharap agar pihak Telkomsel maupun Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kominfo) republik Indonesia melakukan perbaikan atas kegagalan tersebut.

Sebab diakuinya sangat khawatir apabila nomor ponselnya tidak dapat didaftarkan ulang hingga harus diblokir Kominfo ke depannya.

Halaman
12
Penulis: Dwi Rizki
Editor: Hertanto Soebijoto
Sumber: Warta Kota
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2018 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved