Tokio Marine Life Insurance Indonesia Bangun Call Center

Guna meningkatkan layanan kepada konsumen, Tokio Marine Life Insurance Indonesia meresmikan fasilitas call center, Direct to Customer (D2C).

Tokio Marine Life Insurance Indonesia Bangun Call Center
Istimewa

WARTA KOTA, PALMERAH - Guna meningkatkan layanan kepada konsumen, Tokio Marine Life Insurance Indonesia meresmikan fasilitas call center, Direct to Customer (D2C).

President Director PT Tokio Marine Life Insurance Indonesia, Tham Chee Kong menjelaskan, peresmian fasilitas Call Center ini merupakan peneguhan komitmen pihaknya yang juga merupakan bagian dari filosofi Tokio Marine Life Insurance Indonesia, To Be a Good Company, yaitu senantiasa berinovasi melalui variasi produk serta pelayanannya untuk dapat menjangkau segmentasi masyarakat yang lebih luas.

"Peresmian jalur distribusi D2C ini juga selaras dengan program OJK dalam hal pemenuhan program inklusi keuangan, di mana setiap Pelaku Usaha Jasa Keuangan (PUJK) yang diharapkan dapat menyediakan produk dan layanan jasa keuangan yang sesuai dengan kebutuhan dan kemampuan konsumen," kata Tham dalam keterangan resminya, Sabtu (7/10/2017).

Chief Marketing Officer PT Tokio Marine Life Insurance Indonesia, Sudyawi Sahlan mengemukakan, call center ini dibangun untuk mendukung inisiatif D2C melalui jalur distribusi baru, di mana pemasaran asuransinya sebagian besar dilakukan melalui digital.

"Harapannya agar Tokio Marine Life Insurance Indonesia dapat menjangkau seluruh masyarakat dengan produk-produk yang lebih inovatif dan terjangkau," katanya.

Baca: BREAKING NEWS: KPK tahan Ketua Pengadilan Tinggi Manado dan Politikus Golkar

Sebagai perusahaan asuransi yang terus bertumbuh, Tokio Marine Life Insurance Indonesia menyediakan beragam produk asuransi jiwa mulai dari produk unit link, tradisional dan juga syariah, termasuk di dalamnya produk-produk asuransi kesehatan, perencanaan keuangan, jaminan pensiun dan perencanaan pendidikan yang dipasarkan melalui jalur agensi dan juga berbagai jalur distribusi inovatif lainnya.

Sudyawi menambahkan, sebagai bukti kesiapan Tokio Marine Life Insurance Indonesia dalam memenuhi komitmennya untuk menjadi partner finansial masyarakat Indonesia, call center yang berlokasi di Jalan Mampang Prapatan Raya, Jakarta Selatan ini dilengkapi 200 kapasitas agen call center yang akan dipenuhi secara bertahap, serta difasilitasi dengan teknologi terkini.

"Call center kami memiliki teknologi yang paling mutakhir dalam hal Lead Management dan juga dapat memantau pencapaian melalui real time dashboard. Dengan demikian kami dapat memantau perkembangan terkini setiap waktu dan mampu menyesuaikan strategi pertumbuhan dengan cepat berdasarkan update terbaru," katanya.

Penulis: Ign Agung Nugroho
Editor: Hertanto Soebijoto
Sumber: Warta Kota
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

TRIBUNnews.com Network © 2018
About Us
Help