Layani Publik, Pemda harus Berorientasi Kepuasan Masyarakat

Dalam melayani masyarakat pemerintah daerah harus berorientasi kepada kepuasan masyarakat.

Layani Publik, Pemda harus Berorientasi Kepuasan Masyarakat
Warta Kota/Soewidia Henaldi
Petugas Disdukcapil Kota Bogor sedang melayani pemohon e-KTP di loket sementara, Selasa (22/9). 

WARTA KOTA, PALMERAH - Dalam melayani masyarakat pemerintah daerah harus berorientasi kepada kepuasan masyarakat.

Pemda yang mampu melakukan itu maka pemda tersebut memiliki kreativitas dan inovasi dalam melayani masyarakat.

"Ukurannya itu harus kepuasan masyarakat. Bila kepuasan masyarakatnya tinggi berarti pemda telah membangun SDM sesuai dengan misi dari UU Aparatur Sipil Negara (ASN)," katanya dalam seminar bertema Komitmen Membangun Daerah dengan Menghargai dan Menghormati serta Mendukung Hasil Pilkada untuk Indonesia Berdaulat di Jakarta, Selasa (22/12).

Menurut Jumadi, IPM Provinsi Kalimantan Barat berada diperingkat 29 dari 34 provinsi di Indonesia.

Hal ini menunjukkan kurang optimalnya peran Pemprov Kalimantan Barat dalam membangun SDM.

Kemudian daya saing pemda yang masih rendah diperlihatkan dengan kualitas tenaga kerja dan SDM yang rendah. Hal ini juga diperparah dengan keterbatasan infrastruktur dasar.

"Ini pekerjaan rumah yang harus di selesaikan pemerintah terpilih di Kalbar. Pemimpin terpilih harus meningkatkan kualitas SDM dan memberikan pelayanan publik yang efisien, memperkuat seluruh infrastruktur dasar, menggerakkan roda perekonomian masyarakat di tengah terpuruknya perekonomian nasional," tuturnya.

Dosen Fisipol Universitas Tanjungpura, Dr Zulkarnaen Msi menyatakan bahwa pilkada seharusnya mengutamakan kesejahteraan masyarakat.

Sebab demokrasi adalah konsep yang mengutamakan kesejahteraan rakyat. Karena itu pilkada tidak menimbulkan konflik yang mengatasnamakan rakyat.

"Untuk menjaga kondusifitas pada pemilu diperlukan komitmen peserta pemilu dengan membuat fakta integritas siap menang dan kalah. sehingga tidak menimbulkan konflik," paparnya. (dod)

Penulis: Dody Hasanuddin
Editor: Andy Pribadi
Sumber: Warta Kota
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

TRIBUNnews.com Network © 2018
About Us
Help